Als je een situatie of persoon niet goed aan kunt of niet goed weet in te schatten is het eerste dat je meestal doet er met anderen over praten. Je uit je bezorgdheid en twijfels. En vaak zoek je mensen bij wie je gevoelens voldoende mest krijgen om flink te groeien. Zo voed je je onrust en kan er een negatieve energie ontstaan die niemand helpt en zeker niet zorgt voor een oplossing. Erger is het als een heel team of afdeling mee doet. Dan spreken we niet meer van een persoonlijke situatie maar is het uitgegroeid tot een etterende wond. Het vervelende is dat er altijd mensen zijn die hun kaken stijf op elkaar houden en niet mee willen gaan in die negatieve spiraal of nog erger, zelf onderwerp van gesprek worden. Zo kunnen er twee kampen ontstaan en voor je het weet is het werkklimaat gezakt tot onder een onaanvaardbaar peil. Los het op! Recht je rug, toen moed en wees dapper: zoek duidelijkheid en toon leiderschap. Vraag en geef uitleg. Corrigeer of organiseer een goed gesprek. En wanneer het zo niet opgelost kan worden, zoek een mediator die jullie helpt de lucht te klaren. Tenslotte is het beter met dan over mensen te praten.